原因分析
1.直接在通用--还原--选择还原所有设置.看行不行
2.耳机孔的问题把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减如果屏幕上显示的是“铃声”就好了，如果是耳机音量的显礻就再继续插拔
3.扬声器烧了。
4.手机侧边声音上锁了。